Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của new888k

Trước khi tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
new888k Điều khoản và điều kiện của new888k
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví điện tử đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, phù hợp cho các vấn đề tài khoản cần giải quyết ngay.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh các vấn đề liên quan đến điều khoản thanh toán, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tình trạng tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời trong điều khoản sử dụng. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp/rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — bạn không cần lo lắng về việc dữ liệu bị truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính, chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ.

Chỉnh sửa thông tin

Nếu số điện thoại hoặc ví điện tử thay đổi, hãy thông báo ngay để tránh gián đoạn khi rút tiền. Cập nhật thông tin yêu cầu xác minh danh tính một lần trước khi có hiệu lực.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được về điều khoản — từ cách đọc chính sách đến quyền lợi khi có tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này, bao gồm yêu cầu khớp tên tài khoản khi xác minh.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả khi hoàn tất.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Tài khoản có thể bị hạn chế nếu thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử, có dấu hiệu sử dụng nhiều tài khoản, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng được nêu rõ trong chính sách.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Chúng tôi sẽ giải thích chi tiết; nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ.

Có. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành tại thời điểm sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.